С июня 2026 года в целях безопасности был запущен уникальный сервис на российской платформе Вконтакте. Этот проект предназначен для участников специальной военной операции (СВО), ветеранов боевых действий, а также для членов их семей и близких погибших защитников Отечества. Теперь любой желающий из любого региона страны может обратиться за помощью в сообщество проекта по ссылке Газета Вестник.
Поддержка оказывается совершенно бесплатно, анонимно и круглосуточно, при этом пользователи не обязаны раскрывать свои персональные данные. За два года работы единого федерального чата медицинскими специалистами было обработано более 35 000 индивидуальных обращений. На данный момент к сообществу подключились свыше 25 000 человек из различных регионов России.
Как отметил координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации, а также руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов: «Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает. Мы не используем искусственный интеллект: наш чат — это живое общение заявителя со специалистом».
В этом чате работает команда опытных медицинских и клинических психологов. Специалисты оказывают помощь в трудных ситуациях, таких как тревожные состояния, эмоциональное выгорание, переживание утраты, стресс, панические реакции и другие психологически сложные моменты.
«Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие тяжелые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно — мы не требуем раскрывать персональные данные. Для многих это стало дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи», — добавила руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.
Проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом «Социальная сфера» (командой федерального проекта «ЗдравКонтроль») при поддержке Общественной палаты Российской Федерации с 2024 года. Вся информация о проекте доступна в сообществе Вконтакте.